Helpcenter

Foutoplossing: Ontbrekende Mappen en Synchronisatieproblemen in SharePoint

Gebruikers van Microsoft SharePoint kunnen soms problemen ervaren, zoals ontbrekende mappen die niet in de lokale prullenbak staan of synchronisatiefouten door conflicterende snelkoppelingen. Deze gids helpt je stap-voor-stap bij het herstellen van ontbrekende mappen en het oplossen van synchronisatieproblemen, zodat je bestanden soepel kunt beheren en synchroniseren.

Stap 1: Controleer de lokale prullenbak

  1. Open de prullenbak op je computer.
  2. Gebruik de filter ‘Verwijderd op’ om gericht te zoeken naar de verwijderde map.

Stap 2: Herstel vanuit de prullenbak

  1. Klik op de gevonden map in de prullenbak.
  2. Selecteer Terugzetten om de map terug te zetten naar de oorspronkelijke locatie.

Stap 3: Controleer Cloud Back-ups

  1. Als de map niet in de prullenbak staat, controleer cloudback-ups via SharePoint of OneDrive.
  2. Zoek in het versiebeheer van SharePoint of in je OneDrive-map om de map terug te vinden.

Synchronisatieproblemen oplossen

Stap 1: Identificeer conflicterende snelkoppelingen

  1. Zoek naar snelkoppelingen in de SharePoint-map die de synchronisatie zouden kunnen hinderen.
  2. Identificeer welke snelkoppelingen conflicten veroorzaken.

Stap 2: Verwijder de snelkoppeling

  1. Selecteer de probleemgevend snelkoppeling.
  2. Klik op Verwijderen om deze uit de SharePoint-map te halen.

Stap 3: Herhaal de synchronisatie

  1. Open de synchronisatiesoftware (zoals OneDrive).
  2. Start de synchronisatie opnieuw door op Synchroniseren te klikken.

Stap 4: Controleer of de synchronisatie werkt

  1. Controleer of alle bestanden en mappen correct gesynchroniseerd zijn.
  2. Zorg ervoor dat er geen nieuwe fouten worden weergegeven door het systeem.