Helpcenter

Kan ik mijn eSIM-profiel overzetten naar een ander toestel?

Wil je jouw eSIM-profiel (digitale simkaart) op een ander toestel gebruiken? Hier lees je wat je kunt doen en hoe je het eenvoudig kunt regelen.

Stap 1: Begrijp de mogelijkheden

  • Een eSIM-profiel kun je maar één keer koppelen aan één toestel.
  • Je kunt geen bestaand eSIM-profiel rechtstreeks overzetten naar een andere telefoon.

Stap 2: Een nieuwe eSIM aanvragen

  1. Neem contact met ons op om een nieuwe eSIM aan te vragen.
  2. Je ontvangt instructies en het activatieproces voor je nieuwe eSIM.

Stap 3: Nieuwe eSIM downloaden en activeren

iOS

  1. Ga naar Instellingen > Mobiel Netwerk > eSIM toevoegen op je toestel.
  2. Gebruik de QR-code scanner om de code te scannen die je hebt ontvangen. Je eSIM-profiel wordt automatisch gedownload.
  3. Zodra de eSIM is gedownload, wordt deze automatisch geactiveerd. Je kunt direct gebruikmaken van je abonnement.

Android

  1. Ga naar Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > eSIM toevoegen op je toestel.
  2. Gebruik de QR-code scanner om de code te scannen die je hebt ontvangen. Je eSIM-profiel wordt automatisch gedownload.
  3. Zodra de eSIM is gedownload, wordt deze automatisch geactiveerd. Je kunt direct gebruikmaken van je abonnement.

Stap 4: Test je verbinding

  • Test je nieuwe eSIM door te bellen of mobiel internet te gebruiken. Zo weet je zeker dat alles goed werkt.

Veel gestelde vragen

Kan ik mijn oude eSIM hergebruiken?

Nee, een eSIM is gebonden aan het toestel waarop het geactiveerd is.

Wat kost een nieuwe eSIM?

De kosten zijn afhankelijk van je abonnement. Vraag bij ons naar de mogelijkheden.

Heb ik internet nodig om mijn nieuwe eSIM te activeren?

Ja, je hebt internet nodig voor de installatie en activatie via de QR-code.

Kan ik meerdere eSIM-profielen op één toestel installeren?

Ja, dit hangt af van de specificaties van je toestel. Veel apparaten ondersteunen meerdere eSIM-profielen.