Helpcenter

Microsoft Teams loginproblemen oplossen via Admin Center

Soms kunnen gebruikers niet inloggen bij Microsoft Teams, terwijl andere Microsoft-diensten zoals Outlook wel werken. Dit probleem ontstaat vaak door verkeerde wachtwoordsynchronisatie of accountinstellingen. Hier lees je hoe je dit als IT-beheerder oplost via het Microsoft Admin Center. Zorg dat je de gebruikers snel weer toegang kunt geven tot Teams.

Stap 1: Log in op het Microsoft Admin Center

  1. Open je browser en ga naar het Microsoft Admin Center: admin.microsoft.com.
  2. Log in met je beheerdersaccount.

Stap 2: Zoek naar het getroffen gebruikersaccount

  1. Klik op Gebruikers in het menu links.
  2. Gebruik de zoekbalk om het gebruikersaccount te vinden.

Stap 3: Reset het wachtwoord van de gebruiker

  1. Selecteer het getroffen account.
  2. Klik op Wachtwoordinstellingen of een vergelijkbare optie.
  3. Stel een nieuw tijdelijk wachtwoord in.

Stap 4: Test inloggen bij Microsoft Teams

  1. Log opnieuw bij Microsoft Teams met het nieuwe tijdelijke wachtwoord.
  2. Controleer of het probleem is opgelost en of je nu toegang hebt.

Veel gestelde vragen

Wat veroorzaakt wachtwoordsynchronisatieproblemen?

Dit kan gebeuren door een verkeerde configuratie in Azure AD of door niet bijgewerkte accountinformatie.

Wat is een tijdelijk wachtwoord?

Dit is een door de beheerder ingesteld wachtwoord dat een gebruiker moet gebruiken om het definitief te wijzigen.

Hoe zorg ik ervoor dat synchronisatie goed werkt?

Controleer of de Active Directory up-to-date is en voer synchronisatieopdrachten uit indien nodig.

Kan een gebruiker het wachtwoord direct wijzigen?

Ja, direct na het inloggen kan de gebruiker het tijdelijk wachtwoord vervangen door een persoonlijke code.

Wat als het probleem blijft bestaan ondanks de reset?

Controleer of het gebruikersaccount mogelijk is geblokkeerd of foutief is ingesteld in meerdere Microsoft-diensten. Neem contact met ons op voor verdere hulp.