Problemen met Webex-audio oplossen

Het aanpassen van audio-instellingen in Webex kan alleen via de Webex-app. Gebruik dus niet de webversie voor deze stappen.

Stap 1: Webex opnieuw starten

1. Sluit Webex volledig af via het afsluitmenu van de app.
2. Open taakbeheer (Windows: Ctrl + Shift + Esc / Mac: Activiteitenweergave) en controleer of er nog actieve Webex-processen zijn. Sluit deze indien nodig af.
3. Start de Webex-app opnieuw en controleer of het audio-probleem is opgelost.

Stap 2: Audio-instellingen controleren

1. Open Webex en ga naar de Instellingen en klik op Audio.
2. Controleer of het juiste audioapparaat is geselecteerd (bijvoorbeeld een headset of ingebouwde microfoon).
3. Voer een test uit door de Testaudio-optie te gebruiken, als deze beschikbaar is.
4. Pas de instellingen aan als nodig en klik op Opslaan.

Stap 3: Computer correct afsluiten

1. Vermijd het geforceerd afsluiten van je computer (zoals een harde uitschakeling via de aan/uitknop).
2. Gebruik altijd de optie Afsluiten in je besturingssysteem.
3. Sluit ongebruikte programma’s en processen af voordat je je computer herstart.