Wat kun je zelf regelen in Operator met Hosted VoIP van Enreach?

Hier is een overzicht van wat jij als klant van Hallo zelf kunt aanpassen via Operator:

1. Keuzemenu’s maken
   Stel een keuzemenu in zodat bellers direct bij de juiste afdeling of persoon terechtkomen.

2. Audio inspreken voor telefooncentrale
   Neem zelf begroetingen of wachtberichten op en upload ze direct in de telefooncentrale.

3. Nummerplannen
   Beheer de indeling van telefoonnummers en zorg voor een efficiënte verdeling binnen je organisatie.

4. Voicemail
   Stel persoonlijke of zakelijke voicemails in en bepaal hoe berichten voor je team worden verwerkt.

5. Wachtrij instellen
   Maak of beheer wachtrijen om inkomende oproepen georganiseerd af te handelen.

6. Tijdschema’s
   Stel tijdschema’s in zodat gesprekken buiten openingstijden automatisch kunnen worden omgeleid of beantwoorden.

7. Gebruikers toevoegen, verwijderen of bewerken
   Beheer eenvoudig de toegang voor je medewerkers naar de telefooncentrale.

8. Simkaart koppelen aan gebruiker
   Koppel mobiele nummers aan gebruikers voor volledig geïntegreerde bereikbaarheid.

9. Gespreksroutering
   Bepaal hoe oproepen worden afgehandeld, zoals door naar een groep of individuele gebruiker te routeren.

10. Groepen maken
    Stel groepen samen om gesprekken te verdelen over meerdere teamleden of afdelingen.

11. LBR (Location-Based Routing)
    Routeer inkomende oproepen op basis van netnummer, postcode of afzendernummer naar een specifieke bestemming of extensie.